党员服务为业主当好“管家”

今年8月1日，北京晟邦物业管理有限公司在林肯公园社区中进行了一场退伍不褪色的演练，多位退伍军人重温了军旅岁月的激情澎湃、再现了军人的风采，更重要的是让社区居民们在近距离看过了这次物业大练兵后，对所在社区的物业服务更有信心了，而这正是晟邦物业党支部着意实现的效果。

党员亮身份 服务更到位

北京晟邦物业管理有限公司主要负责开发区林肯公园、通州区星悦国际等多个地产项目的水电暖供应及综合治理等多项服务保障工作。现有员工800余人，其中党员职工42人，分布在水电暖维修、环卫绿化、窗口服务、综合管理等服务岗位。晟邦物业党支部书记任震告诉记者，一直以来公司为应对物业服务点多、面广、事杂的局面，推进全公司形成业主至上，服务第一，精细高效，追求卓越的工作氛围，号召党员们佩戴党徽上岗，亮明身份，使党员明显区别于非党员职工，督促党员时刻牢记自己是一名共产党员，一言一行都要维护党的形象。

在晟邦物业工程部有个叫王建秋的党员，他凭借着优质的服务频获业主好评。正常情况下，业主家中出现物业问题应该拨打指挥中心电话，由指挥中心工作人员安排我们的工作人员上门维修。但在王建秋负责的辖区却并不如此。任震说，王建秋每次为业主提供上门服务时都会佩戴党徽，亮明身份，加之服务的到位久而久之便获得了业主们的信任，而王建秋也把自己的电话号码留给了业主，明确表示只要业主家中有难题，自己即使下班了也能第一时间赶到。

管家管楼门 一个党员一面旗

像王建秋这样的党员，在晟邦物业党支部还有不少。王忠君作为物业的安全管理负责人严格履行着自己的职责。为了保证业主的人身财产安全，王忠君提出了保安员便衣巡逻的想法。此前，社区中出现了业主电动自行车丢失的现象，便衣保安员与值班保安员便形成合力减少了这种情况的发生。

提到林肯公园社区的管理，就不得不提到贴心管家。林肯公园作为晟邦物业在管旗舰物业项目，创新性地在每栋楼设立一个贴心管家，业主可以24小时随时与自己的管家进行电话联系，在生活上遇到的一切问题都可以直接找管家，由该管家负责跟踪协商解决，使业主得到更贴心的服务。今年我们的一个管家还协助公安民警抓到了一个入室盗窃的惯犯。 任震说，这些管家人选的确定都是经过层层把关，其中党员在其中也充分发挥一名党员一面旗的作用。

晟邦党支部成立至今，已经成功地将公司总经理、副总经理、财务总监、人力资源总监和相关项目负责人吸纳进入党组织，在保证了党支部人员稳定的同时，进一步推动了党支部工作的有效开展。

本报记者 齐美娟