孙希芳:“二次创业”笑傲医药电商

孙希芳二次创业笑傲医药电商

在悦康源通电子商务部门办公室，敲击键盘的噼里啪啦声接连不断，所有工作人员埋头在办公桌上，维护官网平台、推送APP活动消息、解答客户咨询……部门负责人孙希芳正与销售部门介绍平台新玩儿法，商讨下一次主题活动如何引来更多客户。

看到孙希芳雷厉风行的工作作风及在电商方面不断取得新成果，同事们不禁回想起，一年前她从宣传部走出来刚刚进入到电子商务部门那段时间，对电子商务一窍不通、公司会议汇报工作中显得稚嫩，而经过一年努力丑小鸭竟然蜕变为白天鹅，带领电子商务部为公司成功打造了新的营销增长极。

自我磨砺

孙希芳本是悦康集团宣传部负责人，从2007年进入集团一直搞宣传工作，写软文、做策划、接待媒体练就了一身本事，近年来她越来越意识到，几年来个人成长速度降了下来，特别是近一两年失去了当年对工作的新鲜感，工作能力也没有大的提升，她告诉自己，不能这样下去了！

去年上半年，悦康源通公司招聘电子商务部门经理，集团内部可以推荐，孙希芳感觉到机会来了，找到公司领导诉说了自己的意愿，打仗要做急先锋，工作要在市场最前沿。孙希芳说，电子商务时下正流行，对各企业来说也是全新的、更快捷的销售沟通渠道，是企业最新的竞争平台，既然需要人就一定要珍惜机会。

经过请求，公司领导终于决定让孙希芳到电子商务部试一试，去年5月份的一个早晨，她在悦康集团办公楼整理好工作文件、做好了交接，与同事们告别后来到悦康源通电子商务部，虽然对电子商务知识了解不多，但她已经下定决心，一定要在这片土壤站稳脚跟。

知耻后勇

在悦康源通医药公司每月一次的高层会议上，销售部、财务部、人事部等部门负责人都一一进行了工作总结、情况汇报，刚刚上任电商部经理的孙希芳被点名发现有点儿受宠若惊，由于尚未摸到工作头绪有些慌张，汇报的情况有些浅显，话语有些磕绊，汇报完毕后虽然领导没说什么，但她能感觉到自己的稚嫩。

为了开阔自己在电子商务方面的眼界，尽快制定出一条适合悦康源通公司的医药电商平台发展道路，孙希芳不停下载手机APP，研究各行各业电子商务开展情况，并搜集关于电子商务讲座的论坛，想办法到现场去听。当时4岁的小儿子说话都会冷不丁冒出B2B、B2C的字眼。孙希芳说，因为那段时间无论在工作岗位上还是在家，她总是看视频、阅读刊物学习相关知识。

3个月过后，她感觉摸出了门道，对公司经营多年的电商模式进行了回顾总结，找出了一些不足之处，随后进行了一番改进，内容更新更迅速、网站内容更丰富，并开发出本公司的电商APP，与多家医药平台合作拓展销售渠道，并联合销售部门线上宣传、线下开展优惠活动，公司电商越来越有起色。

凤凰涅槃

随着电商销量越来越高，销售、市场等部门对电商部从帮扶转变为依赖，各部门在制定计划、日常工作中都会与电商部进行主动联系，正真唤起了公司对电商的认识及竞争意识，而电商部在孙希芳的领导下还在不断优化平台。

电商部职工集思广益的货随宣传单到客户手中这个主意一提出，孙希芳就意识到了搞好团队建设，发挥团队力量的重要性，大家一起来到物流库房将APP平台二维码、宣传单塞进每箱将要输送的货物里，精准地将信息传递到目标客户手中，很多客户就是通过这渠道了解到悦康电商并加入其中的。

以前电商平台对接的客户，由平台工作人员到现场开票并送上礼品，孙希芳注意到，电商部人员有限，工作中有很多纰漏，同时也挤占了一线开票员、业务员的工作量。电商平台客户，由一线开票员、业务员现场对接。她发布了这个决定，得到了多个部门的称赞，也让电商平台发展得到广大业务员团队的支持。

时至今日，孙希芳在电商部工作一年多了，看看电商发展的成绩单，让公司领导颇感欣慰，电商平台的销售额从一年前的每月70万，达到了现在的每月500万，整整提升了七倍多，孙希芳说，将继续优化电商平台，不断创新发展模式，让悦康源通电子商务越来越好。

本报记者 田艳军